临近春节，家政服务市场进入消费旺季。订单量暴涨、网络预约难、直播间抢购忙碌……美团数据显示，近两周家政保洁服务搜索量环比增长150%，“深度保洁”团购订单量环比增长130%。普通保洁、擦玻璃等服务成为热门预订。成都、北京、上海、重庆、西安五大城市搜索热度最高，广东省家政服务订单量全国第一。

玻璃清洗搜索量激增300%，深度清洁需求猛增

距离春节还有不到一个月的时间，家政服务订单量已然迎来高峰。美团数据显示，1月份以来，家政保洁搜索量环比增长88%，普通保洁、玻璃清洗等深度清洁服务搜索热度上升。广东省家政服务订单量位居全国第一。

节前家政服务市场忙碌，美团数据显示，擦窗搜索量环比增长300%。

“部分消费者已经预定了春节家政服务订单，近期订单集中在保洁、深度保洁等方面。”春晖快递负责人钟作宇表示，预计春节前两周是上门保洁服务的高峰期。为应对年底家政人员短缺的问题，春晖快递已招募春节期间留在当地的全职家政阿姨，预计在上海地区招募20余名阿姨，这些全职阿姨将与兼职阿姨一起，接力完成春节保洁服务。

随着年轻人消费观念的转变，对美好健康生活的期盼家政服务擦玻璃，家政保洁服务已成为年轻人喜爱的“年货”，并在全国范围内持续火爆，春节前家政市场的火爆正是这种需求增长的典型表现。

“元旦前的日程基本都排满了，越临近春节就越忙，最近每天早上9点前就开始工作，主要擦窗户和厨房、卫生间。”保洁员王阿姨一大早就带着专业工具包来到客户小区准备工作。西安金福家政服务有限公司负责人韩俊超认为，“前几年，很多市民干脆自己打扫卫生，对于家政服务行业来说，今年春节确实是个火爆期。”

数据显示，油烟机清洗、灶具清洗、窗帘清洗等深度清洁服务也颇受青睐。以油烟机清洗为例，近两周美团上相关团购订单量环比增长约200%。除了热门的清洁项目，鱼缸清洗、地暖清洗等新业态也纷纷涌现，满足消费者更加多元化的需求。

预售抢购、直播间囤货清仓，数字化助力供需动态平衡

“3小时深度保洁179元”、“10平米双面玻璃清洗195元”……在美团惠生活官方直播间，天鹅家政、鼎力家政、丰巢到家等多家连锁家政品牌在直播间推出优惠团购，消费者不仅可以即买即预约，还可以提前囤货、节后非高峰时段预约，主打高性价比和高弹性。

据了解，自1月中旬起，美团生活服务频道推出“春节大扫除”系列直播活动，联动全国69个城市商家，提供深度保洁、玻璃清洗、油烟机清洗及各类洗衣护理服务，满足全方位家政服务需求。目前，直播间订单50%以上由25-35岁消费者贡献。

团购、直播等模式助推家政清洁热潮

业内人士认为，直播等新商业模式的火爆，为年轻人选择家政保洁服务提供了重要切入点家政服务擦玻璃，也为年轻人了解家政保洁知识提供了新窗口，有助于进一步扩大家政服务的受众群体。

针对火爆的家政市场，美团生活服务业务也推出多项服务保障举措。自去年12月起，美团携手鼎利家政、春晖家政、小安家政、江心家政、大禹家政等本土家政品牌，提前储备优质服务人员，通过数字化技术提升供需匹配效率，让更多消费者体验即时、高效、确定性的家政服务。

文｜记者 沈钊

图｜受访者提供