编者注：

优化全国疫情防控政策“新十条”发布已一个多月，疫情高峰稳步过去后，复工复产步伐稳步加快，城市道路行人车流川流不息的景象，各行各业也在悄然复苏，又一个春天到来。大众网海报新闻推出《春天的脚步》系列专题报道，记录济南各地生机勃勃的“烟火气”。

大众网海报新闻记者朱小冲、赵鹏程济南报道

随着春节临近，家政服务需求进入旺季，一度降至冰点的家政服务行业开始快速升温。而这其中，最能直接感受到行业需求变化的济南家政服务，莫过于家政服务行业的从业者们。1月17日，大众网海报新闻记者走访了一家由“95后”退役军人组成的家政服务公司，跟随他们亲身体验了家政服务行业的忙碌与辛苦。

上午9点，组长李宏图带领两名员工来到济南高新区绿城玉兰园小区，打开门、穿上鞋套、排队进屋，三人动作一致，分配好工作任务后，三人分头开始紧张的工作。

在进入家政行业之前，李宏图是一名退役军人。一次偶然的机会，他了解到济南有一家专门由退役军人组成的家政公司。对于军人来说，整理家务可以说是小菜一碟，于是他希望通过进入家政行业，充分发挥自己作为退役军人的优势和价值。

“我们公司叫‘一号班长’，和传统家政公司不同，除了深度房屋保洁，还提供陪诊、搬家、接送小孩等服务。而且，我们的员工全部是退役军人。大家都知道军人有一套严格的家政标准，我们也把这套标准带进了现在的工作中。”李宏图介绍，部队里家政检查的标准是“白手套”，也就是白手套摸上去后不能有灰尘为标准。他们现在的服务就是按照这个标准进行的；另外，他们还增加了“紫光灯”，不仅肉眼看不到灰尘，在紫光灯下也看不到污渍。

对工作的精益求精，让“细节”成为他们工作中不可或缺的一部分。擦玻璃时，李宏图不仅把玻璃内外擦得干干净净，还用小刷子把窗户缝隙里的灰尘打扫干净。此外，下水管外壁、淋浴伞、电源插座缝隙等不容易看到的角落也一定不能放过。李宏图笑着觉得自己得了职业病，只要看到灰尘、污垢，就忍不住想去清理。

“我们从元旦到现在还没放假，最近订单太多了，我们小团队马不停蹄，每天接一个订单。”李宏图告诉记者，由于他们的业务主要涉及深度家居保洁，所以与其他家政服务公司不同，他们按平方米收费，不限制清洁时间，只有清洁达到标准、客户验收合格后才算完成。因此济南家政服务，平均清洁一个客户家需要8-9个小时。

虽然工作忙碌辛苦，但李宏图却觉得充实。“去年济南疫情比较严重的时候，大概是四五月份吧，那时候公司基本没什么业务，虽然没活可做，但大家都坐不住，就报名去宿舍小区当志愿者，做一些消毒工作。”李宏图说，虽然当时没什么业务，只能拿到底薪，收入比较低，但作为一名军人，大家都想为疫情防控贡献一份力量，也希望疫情早日过去，公司能早日回归正轨。

与此同时，一路掌家政服务公司也开始主动“自救”。市场部负责人郭建伟告诉记者，由于当时空闲时间比较多，他开始尝试拍摄一些员工打扫宿舍的短视频，然后剪辑后发布在抖音等短视频平台。“我们发布的第一个视频，播放量就超过8万，效果相当不错。同时，也有不少粉丝在后台私信我们，咨询家居深度保洁相关事宜。”郭建伟说。

尝到甜头的郭建伟开始深耕短视频。半年多时间里，一本掌家政在网络上收获了40多万粉丝。“这是我们公司的订单量，直观看得出来，4月份才19单，现在1月份已经恢复到53单。”郭建伟说，打电话预约的客户依然络绎不绝，订单已经排到了2月中旬。可以说，家政行业的寒冬已经过去，刚需属性和服务价值日益凸显。