1月5日，记者从昆明市政府12345便民服务热线获悉，因工作需要，昆明市政府12345便民服务热线面向社会招聘30名人员。 详情如下所示：

昆明市政府12345便民服务热线招聘公告

根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政府服务便民热线的指导意见》（国办发[2020]53号），我市建立以“12345”为统一语音的政务服务便民热线通过全天候标准化、高效人性化服务打造12345作为政务服务的“全客服”，积极推进数据分析和应用，助力提升城市治理能力，推动城市治理体系现代化，完善政务服务体系。服务水平，建设人民满意的服务型政府。 现面向社会公开招聘以下岗位人员。 具体招聘内容如下：

1. 职位详情

01 业务受理岗（30人）

薪资福利

1、试用期工资：2600元/月；

2、工资由基本工资和绩效工资两部分组成。 综合薪资约3600-7000元/月；

3、福利：五险一金+节日慰问+餐补、交通补贴+带薪休假等。

工作职责

接听市民来电，受理、调度订单，对企业和群众进行办理、答复、回访。

工作要求

1、拥护党的领导，坚持正确政治方向。 遵守法律法规，具有良好的道德品质，诚实守信； 无违法犯罪或失信记录；

2、年龄要求：18-35岁，不限性别；

3、学历及专业要求：无论专业，均须大专及以上学历；

4、应聘者基本要求：

A.具有中华人民共和国国籍。 拥护党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，品行良好热线接听人员岗位职责热线接听人员岗位职责，无违法犯罪记录；

B、普通话标准，语言表达能力良好，沟通、理解和协调能力强，工作责任心强，勤奋好学、上进心强，有良好的纪律性和自控力；

C、熟悉计算机的基本使用，熟练使用Word/Excel等办公软件，能够快速输入汉字；

D、身体健康，工作认真踏实，服从工作安排和调度。

职位晋升

管理体系提升（普通员工-主管-主管-业务运营经理-项目总监）；

电话专业系统（一星级-二星级-三星级-四星级-五星级）。

营业时间

排班制度，即轮班制，包括夜班制和非双休日工作制。

面试时间

地址：昆明市高新区海源北路19号；