近日，一部被誉为“家政界最好简历”的作品发布：女保姆拥有双语硕士学位。 据上游新闻报道，保姆名叫刘爽，今年32岁，毕业于西安外国语大学，硕士。 他精通法语和英语。 他有在非洲一家大公司工作的经验，也从事幼儿教育工作。 随后，“年薪30万元女硕士生辞职去做保姆”成为热议话题。 截至3月29日中午，微博浏览量近3亿，讨论1.7万条。

据了解，刘爽申请的保姆并不是传统意义上的家政服务人员。 她不参与家务，只负责照顾孩子们的饮食、起居、学习和教育。 这是一种高端的家政服务。 新京报记者走访发现，从事高端家政服务的人员大多拥有本科学历，有教育工作者证书，能双语交流。 其中有来自985大学的研究生。

业内人士告诉新京报记者，目前国内高端家政服务还处于起步阶段。 虽然有开设家政、家政服务与管理专业的院校，也有专业的家政培训机构，但行业内标准无法统一，从业人员数量参差不齐。 高端家政服务人员仍存在巨大缺口。

高端家政服务员的月薪一般在15000-20000，硕士学历的也不少见。

“我们的家政阿姨有硕士毕业生和留学生，都受过专业培训，可以全职照顾孩子。”

5月28日，年薪30万女硕士辞职去做保姆的话题引发热议。 西安外国语大学研究生刘爽从一家国企辞职，应聘了保姆职位。 5月29日，新京报记者咨询一家从事高端母婴家政服务公司了解到，硕士毕业生从事家政服务的情况并不少见。 在公司内部平台上，记者发现，不少阿姨拥有育儿证、母婴证、哺乳证、月子证、驾照等证件，其中不乏清华大学、南京师范大学、厦门大学等高校的MBA 。 研究生和海外学生。

“阿姨很快就能接手工作，所以我们需要尽快确认。” 一位家政服务公司的工作人员告诉记者，公司对家政服务人员都有体检，学历也经过验证，确保信息安全。

新京报记者走访位于北京望京西苑的多家家政公司，看到一位阿姨坐在公司门口，身边放着工具桶，等待工作机会。 随后，新京报记者作为客户表示需要聘请月子保姆。 工作人员向记者解释，金牌月嫂需要预约，目前预约期已排到8月份。

企查查数据显示，2009年以来，我国家政服务企业数量逐年增加。 目前，注册家政服务企业数量已超过130.7万家，包括保洁、保姆、月嫂、家政公司等。 月嫂、保姆平均工资超过9千元，收入排名第一。

“我身边的保姆工资高达两万。” 罗叶飞从事家政服务行业已有十年。 她告诉新京报记者，受过高等教育、受过专业培训的家政服务人员薪资水平一般在1.5万至2万之间。 负责学习教育、照顾孩子起居及个人家务等，无需做饭、打扫卫生等服务。

国内36所大学开设家政相关专业，人才缺口仍巨大

新京报记者发现，从事高端家政服务的大学毕业生大多有在教育机构担任家教或师资培训的经历。 硕士毕业的刘爽在采访中也表示，在成为保姆之前，他曾在杭州一家早教中心担任英语老师。

2019年6月，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质壮大的意见》，“鼓励各省至少有一所本科院校和若干所职业院校开设家政服务相关专业”原则。” 目前，我国除天津外，已有师范大学、吉林农业大学、河北师范大学等7所大学开设了家政学专业，29所大学开设了家政管理专业。

新京报记者获得吉林农业大学家政课程表了解到，家政专业的学生除了大学生常见的基础课外，还需要学习“中国饮食文化、家政服务行业管理、花艺”以及茶艺、家庭理财、护理、教育、“老年心理学”等专业课程。

“家政专业并不意味着家政服务，而是倾向于家政管理。” 吉林农业大学家政学院院长吴英告诉新京报记者，疫情发生后，家政行业市场需求扩大，但由于培训体系不足，企业对标准要求较低，导致家政行业的市场需求扩大。行业人才流失严重，现阶段仍存在巨大的人才缺口。

除了高校之外，国内还有主要培训私人管家的培训机构。 罗叶菲告诉新京报记者，她此前曾自费就读过荷兰管家学院。 但目前家政服务与管理，我国的家政服务公司大多是雇员制或代理制。 电视剧《唐顿庄园》中的“英国管家”、韩国电影《寄生虫》中的会员制家政服务，在中国都还不成熟。

市场规模超8000亿，众多互联网巨头都有布局

市场需求差距和人才缺口不断拉大，越来越多的企业进入家政服务行业。 中国商务部、国家发改委社会发展司发布的数据显示，2017年中国家政服务业营业收入达4400亿元，同比增长26.0%， 2015年至2017年年均复合增长率为25.9%。 艾媒咨询预计，到2020年，中国家政服务行业市场规模将达到8782亿元。

互联网巨头也很早就投资家政服务行业。 2014年，腾讯、盛大资本400万美元投资北京易家界信息技术有限公司（简称“易家界”）A轮。 公开信息显示，“e家洁”是一家家庭保洁服务O2O平台，目前提供专业保洁、家电清洗、家具保养、保姆、月子服务等家政服务。 2016年家政服务与管理，“e家洁”在新三板挂牌，成为国内家政行业首家上市公司。

2015年10月，58同城旗下新品牌58到家签署A轮股权融资协议，融资金额3亿美元。 投资者包括阿里巴巴集团、KKR 和平安创投。 同年5月，美团宣布推出送货上门服务。 同年7月，尚未与美团合并的大众点评也宣布推出宅配服务。 2016年1月，京东到家加入战局，与云家井、百度合作推出管家服务。

记者陈伟成、实习生赵方圆、编辑孙勇、徐超、校对何艳