【年度十佳服务明星】不动产登记业务的贴心“助理”:谢楠
作者:admin | 分类:房产资讯 | 浏览:26 | 时间:2024-02-08 19:10:09



谢楠
紧张而忙碌的2023年已悄然离去,这一年,也是旌阳区不动产登记中心窗口工作人员谢楠同志从事不动产登记工作的第二年。从走上工作岗位的那天起,谢楠同志始终牢记“依法登记、热情服务”的宗旨,以牢固的服务意识、良好的业务素质和不断探索的创新精神,在平凡的岗位中绽放出别样的风采。

小窗口,大职责
让专业成为一种素养
不动产登记,不仅关乎千家万户的切身利益,更是一项服务社会经济发展、保障人民群众财产权利的重要基础性工作。从事不动产登记工作短短两年时间,谢楠同志已从业务新手逐渐成长为业务骨干,目前主要负责存量房转移登记、变更登记、更正登记、抵押登记等多项登记业务。2023年度共经办各类业务5000余件,其中通过信息化一窗受理平台完成“一窗受理、并行办理”业务受理 300余件。时间和经验永远是让人成长的最好方式。谢楠同志不但精通业务知识,熟练掌握各项办理流程,还具备快速准确解决负责问题的应变能力,做到事事了然于心,有条不紊地梳理并完成相关工作。

强素质,树形象
让服务更贴近群众所需
2023年初,市民刘女士致电德阳广播电视台,讲述了其在区不动产登记窗口办理存量房买卖时遇到的暖心经历。刘女士来到窗口时,已临近下班时间,谢楠同志像平时一样,服务热情,耐心细致。即便早已过了下班时间,谢楠同志也没有丝毫怨言,顺利办结了所有业务。通过这次经历,刘女士切实感受到了服务的温度。2023年底,谢楠同志快捷、高效地为四川保罗大健康产业园有限公司办理了在建工程抵押。该公司工作人员送来“态度和蔼,办事高效”的锦旗,对区不动产登记中心高效的服务予以肯定的同时,也对该同志诚心为企业排忧解难的工作态度表示衷心感谢。此外,在日常工作中,谢楠同志也多次受到办事群众和企业的肯定和表扬。

窗口工作人员的素质高低,直接影响着单位整体形象,不仅需要文明规范的举止言行,也要求个人具备良好的工作心态,能时时刻刻想群众之所想,急群众之所急,才能得到群众发自内心的认可和肯定。谢楠同志始终相信“窗口就是形象,服务就是口碑”,窗口工作的本质就是回归到“以人民为中心”,做好人民群众身边的每一件事。谢楠同志也深知敬业精神和力求进步是职业成长的重要途径,知识与思想并重,在熟知不动产登记系统的政策条例和紧跟政策变化的基础上,她自觉加强自身的意识形态和思想建设,善于总结不足,不断对自己提出更高的要求,让自己在岗位工作中有更多突破和成长。
(信息来源:旌阳区不动产登记中心)
