如何找到保姆一直是困扰市民的问题。 随着“南粤家政”工程在全省不断推进，广州牢牢抓住家政服务这颗解决民生问题的“棋子”。

广州开展“南粤看家”羊城行动以来，广州市不断创新工作机制和服务机制，大力实施“五心计划”。 用“小切口”促大变革，打造广州典范、广州标准、广州品牌、广州典范，助力推动国政做精做强。

多年来，广州“南粤家政”羊城行动成效显着。 相关工作经验已在全国推广。 作为全国家政领先城市，广州迄今已建成镇（街道）“羊城家政”基层家政服务站176个、二级站420个； 共有543家家政企业入驻家政综合服务管理平台，家政服务员近27万人。 人，服务 520,000 个订单。

打造家政服务“广州模式”

“婆婆，我们开始按摩吧，如果哪里不舒服请告诉我。” 陈奶奶今年86岁了。 她经常腰痛，不方便去医院就医。 如今，家政护理人员每周都会定期上门按摩。 陈奶奶感叹道：“现在的家政服务感觉很好。”

家政服务效果好不好，老百姓最有发言权。 广州重点满足全市“一老一少”人群高品质生活需求，打造“南粤家政”的广州模式。 服务网络布局合理广州家政服务价格表，确保居民15分钟内享受到满意服务，街道、乡镇家政服务能力覆盖率达到100%。

为创新人才培养，提高优质家政能力“广州标准”，广州市制定了具有国际标准、广州特色的家政服务标准、培训教材和课程，联合发布了《老年护理员职业技能》 ”会同省养老商会、省标准院。 评价标准》团体标准广州家政服务价格表，融合粤港澳特点和先进性；申报湾区标准，促进粤港澳技能人才互认；参与省级地方标准《家政服务》制定《教师培训管理规范》助力“广州标准”建设。

同时，广州将“南粤家政”引入粤黔合作，与“南粤家政”乡村振兴培训共同培养养老护理技能人才； 与贵州安顺市共建粤黔“南粤家政”乡村振兴培训就业示范基地，开展家政行业技能培训、岗前培训、公益培训等培训项目。

“母婴护理、老人护理、做饭保洁、小儿按摩、哺乳，没想到小家政里有这么多细分的项目和细节，一切都要马虎不得。” 他从贵州千里迢迢来到广州学习家政。 杨阿姨告诉记者，“南粤家政”项目让她摆脱了“全职妈妈”的束缚，重新找到了人生目标。 她现在已经成为一名“全能月嫂”。

据统计，截至7月，广州今年已开展“南粤家政”技能培训3.28万人次，1.55万人获得培训证书，累计培训家政从业人员超过30万人次。

此外，广州还通过政府补贴和企业投资相结合的方式为家政工提供保护。 推动“南粤家政”羊城行动高质量发展。

“安全服务证书”以证促就业，标准化升级

“您好，我是您预订的家政服务员，这是我的安心服务凭证……”每到周末，家政服务员李佩婷都很忙碌。 自从持证上岗以来，这位年近五十的女孩就走红了市场。 她不仅在羊城家政的推荐下轻松找到工作，还多次被雇主推荐给朋友。

为让家政服务更有保障，广州推出“安全服务证”工程，推动家政服务“可查询、可追溯、可评价”，实现家政服务安全准入、有证上岗、标准化升级。 自2020年5月起启动，截至目前，已组织8万名家政工取得《安全服务证》培训，已为6.3万余人颁发证书。

同时，广州不断加强“南粤家政”羊城行动品牌建设，设计制作羊城家政形象标识，打造惠及百姓、深入人心的家政服务品牌。人们。 增城区打造“增城妈妈”家政服务品牌，同步推进区、镇（街道）、村（居）三级服务体系建设。

在产业融合方面，广州不断探索家政行业高质量发展的“广州模式”。 近年来，广州完善网上服务平台，探索实施“1+2+3+4+N”发展模式推动质变升级，实现“互联网+家政”、“服务共享”一体化运营+”和“跨职能协作”。 加大帮企惠民力度。

据介绍，“南粤家政”工程实施以来，广州已有22家家政企业被评为省级家政龙头企业、诚信示范企业，12家企业入选省“南粤家政”五星级和四星级企业，数量居全省第一。 。

文字| 记者 周聪

图片和视频| 记者邹丽珍、周聪。 部分材料由受访者提供。

海报｜陈茜

来源 | 羊城晚报·羊城学校