近日，我们了解到一位市民朱女士的经历，她在山东省济南市一次看似简单的窗帘清洗中，陷入了意想不到的费用漩涡。

这个故事引起了很多人的关注，也提醒我们消费时要谨慎选择服务商，详细了解价格详情。

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案例审查

朱女士是济南市人。 几年前，她装修了新家，给三个房间购买了价值5000多元的窗帘。

时间一天天过去，窗帘也有些磨损了，朱女士决定找家政公司来清洗。

然而，让她万万没想到的是，她以为只有千元的清洁费，竟然是四千多元！

事情的原因是，朱女士在购买窗帘时选择了厚重的款式，但她没有考虑到这也会成为清洁的问题。

由于家里洗衣机容量有限，她只好求助家政公司。

咨询家政公司工作人员时，对方表示，窗帘的清洗费是每斤25元。

朱女士认为窗帘不重，也不会花太多钱，就同意让对方清洗。

事实证明她大错特错了。

几天后，朱女士被告知，她家的窗帘重129公斤，其中干洗117公斤，水洗12公斤。

干洗费用是35元一斤，水洗费用是25元一斤，一共4395元！

朱女士非常惊讶。 她心里反思：这个价格比她买窗帘的钱多多了！

于是她拒绝付款，并质疑家政公司没有提前告知她清洁费，称重时也没有告知她。

面对消费者的质疑，家政公司解释称，清洗前已告知其价格为每斤25元济南家政服务价格表，并强调提供上门服务，清洗窗帘后寄回并帮忙挂这些都需要成本。 。

经过双方多次协商，家政公司表示愿意给朱女士优惠，最终费用为3900多元。

但朱女士仍认为价格过高，坚决拒绝付款。

此事引发网络热议。 有网友认为，家政公司提前告知价格，朱女士当时也同意了，所以她应该按照约定支付费用。

以案例阐释法律

根据民法典第577条规定，当事人不按照合同约定履行义务或者违反合同的，应当承担相应的责任，包括继续履行合同、采取补救措施或者赔偿损失等。

在朱女士与家政公司一案中，由于朱女士拒绝支付窗帘清洗费用，可以认定为违约方，因此家政公司有权依法对她提起诉讼并予以起诉。要求她承担违约责任。

另一方面，根据《消费者权益保护法》第八条规定济南家政服务价格表，消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实状况。

本案中，家政公司没有向朱女士充分披露窗帘清洗的整体价格，利用了她对真实情况的不了解，从而侵犯了朱女士的知情权。

法律要求经营者提供服务时必须明码标价，禁止哄抬物价。

除了明确标明价格外，结算前还必须向消费者提供结算清单，详细列出所消费的服务、价格和总费用。

尽管家政公司告诉朱女士，洗窗帘要25元一斤，但采取的是先消费后付款的方式。

家政公司在提供服务前，应提前向朱女士提供结算清单，并明确列出相关费用，确保消费者的知情权和权益。

根据上述法律解释，第二种意见更符合法律规定。

家政公司要求朱女士支付高额费用，却没有完全透露窗帘清洗的整体价格，涉嫌侵犯了她的知情权。

从法律角度看，家政公司的做法违反了相关规定，应当承担相应的法律责任。

本案中，我们看到一起家政服务合同纠纷，其中合同的履行和价格问题成为焦点。

根据《民法典》和《消费者权益保护法》的相关规定，当事人在签订合同时应当保持充分的透明度和真实的沟通，确保消费者的知情权和权利得到保护。

我们强调了清晰的价格标签和禁止价格欺诈的重要性。 先消费后结算的，经营者应在结算前提供详细的结算清单，明确列出消费项目和费用。

这不仅是法律要求，也是对消费者的尊重和保护。

因此，建议消费者在选择家政服务或其他服务时，应仔细阅读合同条款，询问相关费用，确保清楚了解所购买或接受的服务的真实状况。

如果您在消费过程中遇到类似问题，应及时寻求法律援助或向有关部门投诉，维护您的合法权益。

在维护消费者权益的同时，我们也希望经营者能够诚信经营，遵守法律法规，为消费者提供优质服务。

只有消费者和经营者共同维护诚信、公平交易，才能营造良好的消费环境，实现互利共赢的目标。 #法眼看世界#