新快报讯 近日，记者从广州人力资源市场服务中心获悉，广州打造了网上“家政超市”——广州家政综合服务平台，为有资质的家政服务企业提供平台。 同时，广州着眼大局、注重细节，推出多项政策红利，吸引、培养、留住国内人才在广州施展才华。

用好线上平台，打通家政服务“最后一公里”

广州市人力资源和社会保障局、民政局、市妇联、市财政局等部门致力于为企业提供平台和帮助，为公众打通家政服务“最后一公里”。 转型线上市场是广东浩源居家政服务有限公司的选择。该公司负责人介绍，目前市场上大多数中小型家政公司的服务范围仅限于单一的服务。日常保洁或保姆、月子等服务广州市家政公司，难以满足市场多样化的行业需求。

“要满足顾客心理，就必须拓展服务范围和空间。” 对此，好缘居将服务内容从单一转变为多元化，服务方式也逐渐从线下转变为线上预约。 “在综合平台上搜索企业，一键下单，足不出户即可预订，为顾客省去了很多麻烦，带来了全新的体验。” 该负责人说道。

网络平台的发展不仅让用户受益，也为企业提供了便利。 “政府建立了一个平台，提供并允许企业依靠统一的平台来记录和保存居民的需求信息、服务人员信息、服务流程、客户满意度等相关信息，这将有助于我们提高服务质量和服务水平。”丰富服务类型。” 涉及社区家政服务型企业广东爱信医疗人才服务有限公司已入驻综合平台，并获得5A信用等级。 据该公司负责人介绍，在广州“南粤家政”项目羊城运营期间，行政部门为公司提供了多方面的帮助，包括政策支持、帮助公司整合对接相关资源、为公司提供长期服务等。管理更加规范，发展有序。 方向等

“我们还利用网络平台开发家政人才培训课程。” 在人才培养方面，广东爱乐养老服务有限公司线上线下同时发力。 线下，我们组织老师一对一培训，为新员工提供技术“传授和指导”，为员工制定一对一看家职业规划，让员工有一技之长、稳定就业； 线上开发相关课程，邀请家政名师帮助员工提升服务能力。

提供良好的人才保障广州市家政公司，让家政工安心

为让家政工“安家落户”，踏踏实实在广州工作生活，2022年广州市妇联、市人力资源社会保障局、市财政局联合印发《广州市家政服务业“商业+公益”综合保险办法（试行）》。按照“低标准、广覆盖、基本保障”的原则，通过政府补贴和企业投入相结合的方式，对家政服务人员给予财政补贴家政服务企业参保费用占保险总费用的50%，引导家政服务企业积极为家政工统一投保，确保家政工保障，企业、家政工、用人单位利益多重，构建家政服务行业安全保障健全全市家政服务体系，促进家政服务业健康有序发展。

另外，根据《广东省人力资源和社会保障厅关于印发广东省各类职业（工种）和特殊职业能力职业技能提升补助（指导）标准的通知》，政府可提供不同的职业技能提升补贴（指导）标准。各类员工400元至3000元。 不平等的补贴。

广州盛康护理服务集团有限公司负责人表示，公司要求所有护理人员上岗前必须取得职业资格证书。 有了行政部门真正的财政补贴，不仅减轻了个人和企业的负担，而且提高了员工培训和认证的意愿，让他们不断提高专业水平。

只有注重提高员工的获得感、幸福感、安全感，才能留住更多的专业人才。 广州家政服务公司也积极尝试培养选拔优秀员工、参加技能大赛，帮助他们找到职业价值。

“我觉得我的工作很有意义，我不仅在工作中收获了技能，还收获了尊重。” 广州欣欣生活服务有限公司员工陶明丽荣获首届广东省“南粤家政”技能大赛广州选拔赛冠军 荣获第二届“南粤家政”羊城动作技能大赛优胜奖（保姆工程）并被评为“南粤家政”五星级家政服务技师。 她坦言，工作能力的提高让她越来越自信。

“员工提高自身能力的能力将带来公司的卓越。” 欣欣生活负责人表示，为了留住人才，公司致力于加强专业技能和职业道德的培训和学习，鼓励和支持员工结合自身特点提供特色技能服务。 “这样，不仅能提高客户认可度，还能增加员工的自我认同感，获得更多职业荣誉。” 该负责人说道。

广州一号家政科技有限公司还通过增强员工的获得感留住专业人才。 公司制定了分级评级体系来评估员工绩效。 评价分为钻石级、金牌级、四星级服务工程师三个级别。 当月被评为钻石级或金牌级的工程师，将获得月收入最高增加8%的奖励。 “比如我们的自营工程师杨朝贵连续两年月度服务订单排名第一，对于这么优秀的员工，我们在考核时会偏向他，他的月收入高达15000。” 负责人解释道。

当前，家政服务业仍保持快速增长势头，家政服务业高质量发展仍在路上。 相信未来，随着规范化、规范化、品牌化、数字化的进一步提升，广州家政行业将顺势而为、蓄势待发、乘势而上。 消费者也将从中受益，享受到更满意的服务。

2022年度“南粤家政”市级家政服务龙头企业表彰名单

依依（广州）健康养老产业发展有限公司

亿嘉（广东）医疗养老有限公司

广州广电生活服务有限公司

广州市怡邦家政服务有限公司

嘉禾家政（广东）有限公司

广州友邦家庭服务有限公司

2022年“南粤家政”市家政服务诚信企业表彰名单

广东爱乐养老服务有限公司

广州欣欣生活服务有限公司

广州盛康护理服务集团有限公司

广东爱信医疗人才服务有限公司

广州一号家政科技有限公司

广东浩源居居家养老服务有限公司

采访采写：新快报记者 李英华 通讯员 广州人力资源市场服务中心