2017年3月10日上午，随着新三板挂牌仪式的敲响，爱农养老正式挂牌新三板。三板，成为首都养老服务第一股。

深耕家政领域，服务千万人

说到“爱农”，人们更熟悉的是它的家政服务领域。 1992年7月，现任爱农董事长穆丽洁女士在北京市石景山区八角古城公园西居委会的一间办公室里租了一张办公桌，开始了爱农家政的职业生涯。 穆丽洁女士回忆道：“当时我们工商注册时用的名字是爱农家庭服务有限公司，农在古汉语中就是大家的意思，就是爱你、爱我、爱大家的意思。” 至此，“你有需要，我可以帮你”成为爱农会员至今倡导的服务宗旨。

随着爱农家庭服务有限公司日益发展壮大，1999年12月，“爱农家庭服务有限公司”成立。 正式更名为“爱农家政服务有限公司” 如今，爱农家政在北京拥有42家直营连锁店。 在20多年的企业发展历程中，为首都家庭提供家政、保洁、月子护理、育儿、保姆等全方位的家庭服务。 它赢得了巨大的声誉。 深受公众好评。

在家政服务领域的发展中，爱农紧跟政府政策和行业规划，聘请了家庭、社会、医学、商业等领域的多位资深专家作为特约顾问，为公司的规划和愿景提供建议，以及管理模式、运营方法和服务。 该形式已被多次讨论和演示。 经过与专家的探讨和工作实践，爱农家政提出了一种介于中介和派遣之间的综合性家政服务管理模式——综合性员工派遣管理模式。 爱农建立了自己独特的家政服务组织运营模式。

“家政+养老+互联网”打造综合服务企业

2010年，爱农在家政服务领域蓬勃发展，成为国内家政服务的领跑者。 2011年荣获“全国家居服务行业知名品牌”荣誉称号。

面对荣誉，畅想未来。 如何深耕服务领域、如何走出家政行业，面临社会认可度低、行业标准化程度低等发展难题。 面对诸多现实困难，爱农领导层不断思考、研究对策。

爱农紧随市场发展步伐，落户中关村石景山园区，成为家政行业首家高新技术企业。 自主研发家政信息系统（HIMS），开设爱农服务商城，试水互联网家居服务O2O模式。

同期，爱农养老开始深入养老服务领域，对国家和北京市养老服务产业政策进行研究，参加各类养老行业论坛和研讨会，听取行业专家的意见，进行了大量的市场调研，创新服务模式。 2011年12月11日，爱农养老总经理李杰禄受邀出席“首届中国O2O大会暨2011中国团购行业年会”，并与百度等企业领导参加论坛，畅谈商业模式创新与资本推动以及O2O机遇与挑战。 正是这次会议，激励了爱农养老领导层创新商业模式，为未来在居家养老、养老服务领域的进一步发展奠定了基础。

2012年8月，爱农在签约仪式上成为朝阳区区级养老（助残）服务商。 爱农总经理李杰路作为朝阳区各区级养老（助残）服务机构代表出席签约仪式。 爱农以居家养老服务商的形式正式介入养老服务领域。

2013年，民政部、国家发展改革委联合印发《关于开展养老服务业综合改革试点工作的通知》，本市也出台相关政策法规，全面放开养老服务充分发挥养老服务业发展投资基金的作用。 加大力度引导社会资本进入……面对一系列政策“红利”，爱农抓住机遇，在各级领导的支持下，携手朝阳区政府，共同建设国家综合养老服务改革试验区建设 北京社会化养老服务示范区以构建“四位一体”养老服务体系为政策背景，联合打造全国首个社会化养老服务指导中心，将家政服务与养老服务融为一体。

在探索和整合的过程中，爱农借鉴先进的管理模式和互联网思维方式，逐步形成了独具特色的养老信息系统。 据介绍，该系统由平台管理、数据中心、居家养老、社区养老、机构养老、养老服务、评价管理、管理分析等八个子系统组成。 八大子系统是养老服务信息平台的重要组成部分。 同时，爱农借助现代信息手段，建立了电话呼叫中心平台、养老服务信息管理平台、养老服务网络平台三大平台。 通过三大信息管理平台，为各级政府、服务提供者、老年人提供共享信息服务。 此外，在大数据应用的背景下，爱农还建设了数据中心，这是信息系统的数据管理支撑系统。 该数据中心是平台的核心，可以为信息系统各子系统提供数据，也可以通过接口为其他系统提供共享数据信息。

至此，爱农养老已从家政企业发展成为“家政+养老+互联网”的服务企业。 通过这一历史转折，爱农养老构建了“五位一体的养老服务格局”，即以信息化为切入点、以培训体系为依托、以考核体系为基础、以养老服务体系为支撑的“五位一体”养老服务格局。整合服务主体，推动金融保险为老年人提供全方位服务。

整合养老优势资源，发展上门服务

爱农养老抓住政策机遇，顺势而为。 根据“十三五”期间国家养老政策发展思路、北京市“9064”养老服务模式和《北京市居家养老服务条例》的相关规定，爱农养老开始打造“ 2014年“区-街道-社区”三级养老服务中心致​​力于构建“四位一体”养老服务体系（以信息化为切入点、以培训机构为依托、以评估体系为依托） ，并依赖于服务提供商的整合）。

这种爱农独特的养老服务体系不同于发展单一养老机构或只做某一服务（产品）领域的模式。 利用互联网+思维模式进行服务创新，建立信息中心、呼叫中心、培训中心，并引入品牌服务商进行孵化； 开展日常护理、康复护理、心理安慰等多项服务项目，满足老年人日益增长的多元化养老服务需求。

该体系将爱农家政服务和养老服务有机融合，形成了全服务覆盖链的家政养老服务发展模式。 围绕居家养老服务内容，爱农先后设计了助餐、清洁协助、沐浴协助、医疗救助、紧急救助、康复等方面的服务流程，让居家养老服务能够被跟随。 通过一系列精准服务，缓解了老年人因生理功能变化引起的生活不适，提高了老年人的生活自理能力北京爱侬家政公司，提高了居家生活质量。 同时，探索完成养老服务业标准化体系建设。

在爱农职业技能培训学校，来自全国各地的家政工正在接受系统的系列培训。 响应市老龄部门提出的推进养老护理人员职业化的思路，爱农积极开展养老职业发展制度改革试点，畅通护理人员向老年护理师、高级护理师的晋升通道。 同时依托爱农现有养老机构实体，最大限度发挥养老机构效能，提供专业养老服务支持。 在优化现有机构养老资源配置的同时，还积极强化辐射居家养老服务、培养输出服务技术和专业服务人才的功能，大幅提升养老服务人才的专业水平。

针对老年餐饮服务难点，爱农科学布局，按需设点，积极开发符合老年人膳食营养标准的老年餐饮，总结推广试点模式，打造形成“中央厨房配送+社区配送+集中就餐”的服务体系。 依托自有绿色餐饮配送公司和养老服务中心，实现了老龄部门提出的老年人就近、安全、营养膳食的目标。

五年来北京爱侬家政公司，爱农抢抓政策机遇，在各级政府的大力支持下，建成了北京市朝阳区城市示范养老服务体系、北京市朝阳区农村（山区）示范养老服务体系。密云区. 通过试点和实践示范，该体系形成了可复制、可推广、可持续的产业发展新模式。 同时，针对本市制定的《关于加强农村养老服务的意见》及配套政策，爱农将进一步完善农村养老服务体系，加快对现有中小老年人的规范整顿。养老服务设施建设，加强农村养老服务供给，提升农村养老服务水平。

构建“三边四级”体系助力产业升级发展

经过25年的精心打造和深耕发展，爱农服务品牌在养老服务“蓝海”中掀起波澜。 如今，爱农已在北京拥有1所职业技能培训学校、1家绿色餐饮配送公司、2家养老服务中心、8个社区站点、40余家直营家政连锁网点； 拥有200多名全职管理人员和注册家政人员。 和 76,000 名护理人员。

进入2107年，爱农养老依托“互联网+”信息化发展，推进养老服务大数据建设。 围绕构建“四级三边”养老服务体系，爱农提出了“百、百、百万”五字座右铭：即一个养老服务站能够提供为约十名老人提供临时护理和日间护理； 通过提供膳食援助和健康管理等文化活动，为数百名老人提供上门服务； 通过派遣家政服务，为数千名老人提供上门服务； 通过志愿者和年轻老人，帮助老人，吸引了成千上万的老人和家庭加入到家政养老服务队伍中。

3月10日，爱农养老在新三板成功挂牌，成为京城首家养老服务商。 这得益于政府政策的支持、各级领导的关心以及公司不断创新的商业模式。 董事长穆丽洁女士在敲钟仪式致辞中表示：“爱农养老未来将加大产业资金的引入力度，作为企业发展的助推器，不断提升服务质量，努力在居家养老和养老服务领域取得更大成就。