软件行业的每个项目都会指定一名项目经理施工项目经理岗位职责，作为项目相关事宜的统一管理者。 确实，对于独立项目来说，项目经理扮演着非常重要的角色。 不仅如此，项目管理中还有一个非常重要的角色，那就是项目总监。 项目总监与项目经理不同，无论是意识还是能力，跨度都要高很多。

项目总监作为项目工作的总体负责人，其工作范围和精力不仅贯穿一个项目的整个生命周期，还要对多个项目进行综合管控，实行统筹规划、总体控制、过程监督、技术支持、资源配置等一系列工作。 成为一名优秀的项目总监既是一门学科，也是一门技能。 所需技能包括沟通与协作、技术技能、风险管理、团队建设、项目管理等能力。

工作职责

项目总监将贯穿项目建设的全过程，在项目中发挥控制、管理、协调的职能。 因此，项目总监必须在一个项目中扮演计划、组织、协调、监督等诸多重要角色。 他需要能够在有限的资源下，通过自己的意识、方法和理论，有效地开展项目涉及的所有工作。 管理，包括项目评价、成本控制、进度控制、质量、风险等。同时，要根据项目管理制度、流程、控制方法进行内外部沟通与协调管理，并开展项目管理工作。内部团队管理和建设，包括人员培训、进度考核等。

项目控制

作为项目总监，尤其是在软件行业，控制项目以确保项目的进展和验收至关重要。 对于软件行业来说，承接项目是基本的盈利模式之一。 如果项目延期或者环节出现问题，无法保证顺利回款，会对公司资金链造成一定影响。 作为项目总监，您需要在项目的整个生命周期中对您所管辖的项目进行全面的管理和控制。 无论是项目前期的项目评估，还是项目实施周期中的项目风险管控，都必须取得相应进展，确保验收。 管理、成本管理等

1 项目评估

项目的生命周期通常分为六个阶段。 从售前联系到合同签订的过程统称为项目前期。 项目前期，项目总监将配合并参与项目后续的售前工作，并在过程中对项目整体进行评估，包括项目的可靠性、可行性、方案匹配度、拓展度、项目周期、可预见的风险等，避免项目初期出现问题而造成偏差。

作为项目总监，你需要根据项目的实际需求来评估不同类型软件项目的可行性，例如：当前项目是否与公司现有和未来的战略和计划相一致； 是否与公司主要项目类型相匹配； 目前的客户能否发展成为战略合作伙伴，未来能否有合作空间？ 目前项目预算是多少，项目利润是多少，需要多少人员，完成项目交付需要多少时间等等。

2 风险管理

每个项目都存在一定的风险。 作为项目总监，需要具备风险管理意识，控制项目交付的风险和团队成员的风险。 在项目实施过程中，需要对不同项目的里程碑和进度进行统一控制。 同时，项目总监需要具有敏锐的洞察力，能够有效规避和预测项目中可能出现的风险。 例如：项目进展缓慢的潜在因素、实施过程中存在的问题、项目延期的原因、项目中的技术要点、项目中可能产生多重相互关联影响的因素等。

除了项目实施风险外，项目总监还需要应对项目中人事变动的风险。 项目团队实施人员通常会长时间外出。 他们一方面关注人员的心理动态和工作效率，管控人员调动风险，另一方面根据项目的需要协调或亲自提供技术支持，及时提供支持难以克服的问题，缓冲项目进度，及时掌握项目实施方动态，帮助实施方共同推进项目。

3 进度管理

项目总监不会亲自长期投入项目进行实施和开发工作。 他通常支持和管理多个项目，并在短期内出现在每个项目的特殊阶段。 因此，他需要具备全方位的能力，包括技术能力、沟通能力、项目交付过程中遇到的问题，比如控制能力、适应能力等，最终都会反馈给项目总监。 项目总监需要明确事情的轻重缓急，亲自处理，同时协调有效资源，快速推进项目进度，保证项目进度。

不同项目的实际情况会有所不同。 项目总监需要根据项目的特点平衡项目，协调资源，保证不同类型项目的进度。 项目总监需要澄清项目经理反馈的问题和暴露的问题，了解第一手资料，遇到疑难问题或无法有效直接解决的问题时，要及时明确责任所在，并维护与领导者、合作伙伴和客户互动时的信息一致性。

团队建设

项目团队是整个项目交付的核心。 不同的团队由不同的成员组成。 每个成员都有自己的能力模型特征和个人性格特征。 作为项目总监，你需要能够充分了解人，让正确的人做正确的事。 ，同时在团队管理过程中不断完善团队成员的能力模型。 只有团队不断壮大施工项目经理岗位职责，才能更好地释放精力，去完成项目总监应该完成的更重要的事情。

1 改进模式

在团队训练过程中，要锻炼团队成员的整体意识，完善团队架构，学会站在他人的角度思考，从大局出发，避免个人情绪和个性，以最终的顺利为目标项目验收。 并且工作过程是目标驱动的。 面对问题时，我们能够以积极主动、乐观应对的态度去解决问题，而不是敷衍了事、逃避责任。

无论你处于什么职位，对项目的整体把控一定要站在高于用户的层面，从整体价值层面进行规划和换位思考，从宏观的角度思考客户提出的需求和当前的问题。 整个故事，然后详细分析原因，并基于同理心找到最优解决方案。 处理矛盾、问题、困难时，一定要有正确的心态。 不要太在乎眼前的功绩和得失。 着眼长远，目的是积累能力、积累经验。 只有模式意识的提高，才能在更高的层次上处理和解决问题。 。

2 能力培养

项目团队中的每个人都希望能够脱颖而出，成为项目经理或者更高的职位，甚至是行业的领导者。 如果你想脱颖而出，你就必须比别人更好。 在这种情况下，你需要使用比别人更高的标准。 要求自己，至少在成为最好的之前，必须做到这一点。 做任何事都要以结果为导向，数字说明一切，过程为参考。

项目负责人在培养成员能力模型时需要“因材施教”，根据不同成员的特点，有意识地锻炼、补充、完善、提高自己的能力模型。 培训的前提是要有一个可衡量的标准，以标准为及格线。 ，不断设定更高标准，保持能力不断突破。 培养团队有计划地完成工作，具有独立思考的能力，工作前先计划后实施，经常总结失败的教训，利用业余时间补充达到目的能力的知识，学习相关知识。

3方法教学

作为项目总监，在日常培训和项目沟通的过程中，不仅需要解决问题，还需要让团队成员明确正确的做事方式，事情发生时该怎么办，如何做得更快更好，并注重工作质量。 同时，让团队成员学会正确的工作方法，而不是依靠运气、猜测或努力工作，总是依靠别人的指导或帮助。

首先，让团队成员清楚地认识到团队的重要性。 他们必须时刻保持团队意识，学会沟通、互相帮助、共同克服任务。 团队的成功就是个人的成功； 然后培训团队做好项目中的一切以及日常工作。 使用正确的工作方法。 例如：项目过程中与客户反复确认需求，学会分析需求的重要性，避免需求扩散； 制定工作计划进行缓冲，不要随意评估或过于紧凑； 沟通中要注意关键描述，学会利用合适的时机来实现目标等。

沟通与协作

项目总监在项目支持过程中需要与客户、合作伙伴以及公司内部人员进行沟通。 在与不同角色沟通时，需要注意相关角色的沟通技巧。 在与客户沟通时，他要保证自己的立场，同时引导客户与自己达成共识。 、与合作伙伴的沟通需要把握各自的出发点，实现共同的目标； 内部沟通要求放松，不隐瞒，及时暴露问题，保持信息一致。

1 客户领导力

与客户领导沟通时，目标要明确，思路要明确后再沟通。 反复确认和需求一定要说清楚，不能含糊不清。 在开始沟通之前，先在脑海中过一遍实施过程。 一开始还需要和客户再次确认。 使用客户能够理解的语言来描述和解释问题，保证沟通的有效性，避免浪费时间。

在向客户领导汇报工作进展时，首先要明确领导的立场和重点。 报告应当简单明了，突出重点，从价值角度解释和解决问题。 需要领导的协助和协调，需要及时的反馈和预约时间。 不要因为胆怯或尴尬而拖延，导致在项目预计截止日期临近结束时问题暴露出来，这会给双方带来很大的麻烦。

2 合作伙伴和商业伙伴

在与合作伙伴、商家沟通的过程中，要明确双方的立场，不要盲目妥协，因为对于合作伙伴而言，双方是平等的，双方的目标和利益是一致的，即“联盟共赢”。 双方并不站在同一边。 与对立面沟通，在与伙伴沟通的过程中有清晰的沟通意识，沟通有条不紊，最终达成共识。

例如，如果您在项目实施过程中遇到延误，您需要与合作伙伴明确延误是合作伙伴造成的还是其他原因。 明确责任方，避免因信息失真而与合作伙伴产生误会。 如果是因为项目进度的提前，你需要和合作伙伴明确问题的解决方案，明确在什么时间点、以什么方式解决当前的问题。

3名内部成员

一方面是与领导的沟通与协作，另一方面是与项目组的沟通与协作。 项目总监需要监督多个项目。 他必须清楚了解每个项目的情况，汇报时掌握信息，能够回答所有问题。 ，并且要清晰、准确。 每个项目都要及时报告，问题要及时暴露。 问题不能私自掩盖，也不能私自用自己的方式解决，未经上级确认。

团队内部必须建立良好的沟通机制。 每周都要进行定期的沟通和了解。 电子邮件报告和聊天工具报告必不可少。 更重要的是，了解邮件信息和消息内容后，需要尽快通过电话进行沟通。 与项目负责人通过电话会议或一对一通话的形式再次确认相关事项并了解项目情况，避免文字描述含糊或不清楚，最终导致双方信息不一致，影响项目风险的控制和预测。

总结想法

“心有多大，舞台就有多大”。 任何时候都不要给自己划出任何界限或限制。 时刻用更高的标准来要求自己。 高标准将通过设定高目标来实现。 在此过程中，注意不要把目标定为可望而不可即、遥不可及的东西，而是要根据自己的能力进行权衡和制定，逐步接近。 事实上，很多人忙于设定高标准，而忽略了实现高标准的本质，那就是不断提高自己。 无论你目前的职位或能力如何，都不要躲在自己的舒适区，让目标推动进步，进步支持更高的目标。 目标。

1 全球意识

项目总监需要有全局掌控感，一切都需要从全局的角度去做。 比如项目中客户之间的人员关系、当前项目的进度、客户对项目的态度等，项目总监需要平衡、推进、权衡、保证多个项目的进度，稳步推进在有限的资源内推进多个项目。 从大局来看，不要只顾一件事而失去另一件事，造成“一波又一波”的状态。 紧急重要的事情先做，紧急不重要的事情后做，重要不紧急的事情继续做，不重要不紧急的事情最后做，对项目进行一一协助和支持。

2 沟通与报告

沟通和报告涉及与领导者、合作伙伴和团队成员的沟通。 在与领导沟通的过程中，需要注意简洁明了地阐述自己的目的； 与合作伙伴沟通，需要明确双方立场，达成共识，才能达到沟通的目的。 目的：了解团队成员动态，培养成员主动沟通、汇报的意识，统一项目目标。 项目总监除了要培养团队成员的汇报意识外，还需要有向领导汇报的意识。 问题及时暴露，不要等到问题爆发、造成更严重影响才报告。 。

3、能力提升

无论你现在的职位级别如何，权利有多大，你都需要不断提升自己的能力，增强自己的核心竞争力，减少被淘汰的机会。 成功没有捷径。 需要努力，积累，一步一步踏实做事。 虽然成功没有捷径，但努力的方法还是有的。 有效的工作方法可以帮助我们提高工作效率，充分利用工作时间完成工作，使我们有充足的时间学习补充能力的知识和技术，不断完善我们的综合模型，使我们的能力与当前的能力相匹配。位置。 ，并随后增加价值。

担任项目总监是对我自身能力的挑战和锻炼。 在不断成长和探索的过程中，我相信无论是项目管理、项目实施还是日常工作，我都会遇到超出自己能力范围的工作。 遇到不明白的事情很正常。 当你第一次接触他们时，你可能也会感到“一无所知”。 这个时候不要退缩。 积极面对问题或寻求他人的帮助来解决。 也许点播消息可以为您指明正确的方向或帮助您解决问题。 理清问题的来龙去脉，每一次困惑、每一次解决的问题都是上天赐予前进的机会。

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