上海三鼎家政持卡会员姜先生已经近两个月没有接受三鼎家政的保洁服务，卡内还有4000多元的余额。 蒋先生要求公司退票，但遭到拒绝。 7月9日，她向北京晨报爆料。

去年6月2日，北京晚报曾报道过三鼎家政的情况，称“办理家政充值卡时很难预约打扫，且无法退票”。 三鼎家政集团上海总部服务监督热线工作人员当时表示，资金链确实存在一定问题，要等到6月份左右收到融资后才会退款。

然而，近期，越来越多的持卡用户在网络平台上发帖投诉“三鼎家政拒绝退票”。 记者搜索发现，在上海、郑州、西安、武汉、上海等城市，近期都出现了“三鼎家政涉嫌跑路，导致用户退货困难”的新闻报道。

今天，记者走访了三鼎家政位于广州的庆阳分公司和高新分公司。 所有分行都关闭了。

退货难/

卡内4000元余额不可退还

上海三鼎纷纷关门

2016年，蒋先生向三鼎家政申请了预充卡。 三年来，她通过三鼎家政APP先后3次存入1.6亿元。 “从去年下半年开始，他的家政服务预约越来越难，经常需要提前一个月预约。” 江先生说道。

去年6月18日，承诺上门保洁的北京三鼎家政再次失约后，蒋先生致电三鼎家政锦江区分公司，要求对方退还预付金中剩余的4000元。卡片。 分公司销售人员当时回复称，“余款可以退还，但要等南京总部初步审核后才会启动退货流程。” 然而，蒋先生仍然没有收到退货进度的回复。

7月6日，蒋先生看到当时负责为她办理业务的销售人员张某（化名）发的朋友圈：视频显示，三鼎家政上海总部早已人去楼空，三鼎家政的员工正在前往公司。 请愿。 第二天，蒋先生来到位于青阳街的三鼎家政上海总部，发现该公司已经关门了。

“我们很多人都遇到过这些情况，所以我们一起成立了一个陌陌群。” 今天，蒋先生邀请记者走进“三鼎维权居民小组”。 截至晚上8点成都家政公司排名，该群成员共有492人。

明天凌晨2点，记者来到位于涿州街2号的三鼎家政高科技分公司。 公司的铁门锁着，门前贴着一张手写的告示：“公司没人上班成都家政公司排名，有什么需要，请到总公司去！” 告示下方贴有上海总公司地址：成华街双南段60号。 2时30分，记者来到位于青阳街双南段60号的北京三鼎家政服务有限公司。 铁门也锁着，十几名持卡人在门前等候，希望“讨个说法”。 自夸卡里还有7000元余额的张先生已经连续两天出现在公司门口，但“没有看到人”。

职员/

“当工资被要求时，我们也是受害者”

“我和其他人一样是受害者。” 今天凌晨3点左右，位于青阳街双南段60号的北京三鼎家政服务有限公司门前，李军（自称该公司人力资源部员工） (化名)打开公司铁门，进去“查资料”，然而一出门，门前就被用户围住了。

李军称，他也“拿不到钱”，与上海其他员工一起被“索要半年工资”。 三鼎上海分公司收到用户存入卡内的预付款后，会将款项转至广州总部。 “每当我们（北京子公司）需要用钱的时候，都要向总部申请，然后总部就会把钱拨出来。现在总部出了问题，北京、上海、武汉等地还在无法退钱。” 他建议已充值的消费者先向各自辖区的警方报警。 李军表示，7月4日中午，上海总部出现“问题”，但具体问题尚不清楚。 上海公司负责人前天也抵达公司原总部所在地广州。 “他去找人要一个解释。”李军说。

当晚，记者联系上北京三鼎家政服务有限公司主要负责人李明义，他表示自己代表公司辞职。 他“也是受害者，正在维护自己的权利”，“不方便多说”。

记者登录全国工商信息网查询发现，“成都三鼎家政服务有限公司” 实为“三鼎家政集团股份有限公司”100%全资子公司。 法定代表人为“任福明”。

他逃跑了吗？

疑似老板在微博发道歉信

“我没有挪用公司的钱，更没有逃跑。”

三鼎家政集团真的“跑老板”了吗？

记者登录新浪微博看到，7月10日下午3点，一位名为“任富强1998”的新浪微博用户以三鼎家政法定代表人任富明的名义在微博发布澄清道歉信团体。 信中称，自7月5日三鼎家政上海公司总经理辞职以来，分公司陆续被关闭，公司逐步走向清算。 但这四天来，公司组织企业信用抵押贷款，多方筹集资金，重新组建上海团队……

信中还称，三鼎家政的财务拮据已于去年3月暴露，“我抵押了最后一套房子”来拯救公司。 对于目前员工工资被拖欠、用户退货困难等问题，他表示，三鼎目前陷入困境，无法解决其困难。 “我没有挪用公司的钱，也不会逃跑，我会坦然面对并配合政府相关机构的调查。”

据悉，李军表示，《三鼎集团债务汇总及清算函》已由三鼎家政集团内部出具。 记者从手机上的清算函照片看到，清算函内容显示，三鼎家政集团有限公司分公司自2018年7月10日起暂停营业，公司将进入“工业化”。以及商业备案”和“财务清算”阶段，后续安排以网站公告为准。