“小刘心地善良、踏实，我们长期以来一直把她当作家人一样对待。” 家住北京马安路的徐先生一家，多年来一直雇用打工刘超英。 现在，老两口长期在上海照顾儿子，所以他们也很照顾儿子。 钥匙给了刘超英。 “她每周都会去我们家帮我们浇水、打扫卫生。有同事建议我们在家里安装监控摄像头，但我们说‘不用’。我们非常信任小刘。”

刘超英是一位“阳光阿姨”。 2013年11月27日，习近平总书记来到北京市农民工综合服务中心，在市科协“阳光阿姨”招聘摊位同工作人员和求职妇女亲切交谈。 这位幸运的“求职女”就是刘超英。 回忆起当时的情景，刘超英依然激动不已济南阳光大姐家政公司，“非常自豪”。

当时，刘超英和母亲刚来北京打工，带着三岁的女儿，负债累累。 在党和国家的关心和科协的帮助下，刘超英学会了技能，肯吃苦。 她很快还清了债务，搬进了公租房，开启了她人生的新篇章。

在四川，有超过266万像刘超英一样的妇女接受了家庭职业培训，为307.8万个家庭提供了服务。 他们通过努力，过上了幸福的生活。 据统计，目前全国正在发展的妇女家政服务机构有358家，其中进入全省家政百强企业的有28家，进入全省家政百强企业的有6家。

广东科协高度重视妇女家政服务工作，广东省各级科协组织积极响应，勇于争先，以群众需求为导向，创造性部署并因地制宜实施。 近年来，县委、省政府高度重视家政服务业发展，鼓励和支持科协推动为妇女服务的家政服务企业。 省发展改革委、省人力资源社会保障厅、省商务厅等部门充分发挥职能优势，引导新政、资金投入。 在大力支持和荣誉优惠的支持下，全国妇联系统精心打造“山东嫂”服务品牌，形成了以广东省妇女创业服务中心为基础，以“山东嫂”为核心的服务品牌。以“婆婆”品牌为龙头，以家政服务为重点，以“阳光姐姐”、“爱心姐姐”、“忆梦阿姨”等服务实体为支撑，串联起女性家政服务新格局。下来并覆盖整个国家。

通过标准化保障服务质量

“魏好姐”刘忠焕去年42岁，从事月子保姆工作11年。 “月嫂除了照顾宝宝，还要照顾好孕妇。

关注孕妇心理健康。 ”刘忠焕告诉记者，她之前接手过照顾一名孕妇。“母亲觉得孩子出生后，家里的重心都在孩子身上，自己受到严重忽视，因此产生了不好的情绪。 ”刘忠焕说，在她的照顾下，一天后鲍妈妈的情绪就有所好转。

“薇好姐姐”会非常关注孕妇的心理变化，主动教她们产后修复练习。 “好姐妹”嘉艺家政服务有限公司董事长王利平表示，公司一直坚持把培训作为重点工作来抓。 在严格按照教学计划和教学大纲进行教育培训的同时，也将中华优秀传统文化作为学习的重要组成部分。 内容。

近年来，家政服务领域不断扩大，专业化程度越来越高，分工也越来越细。 这考验了家政行业的规范化、标准化、专业化水平。

据了解，河南仍把培养一流专业人才队伍、推动妇女家政服务专业化发展作为妇女家政服务工作的重中之重，不断优化环境，加强职业培训。 数据显示，2017年以来，全国共开展家政技能培训班6300余个，培训妇女2.7万人次，24万名家政工通过初、中、高级职业技能鉴定，1万多人获得中级职业技能资质，30余人享受政府补贴。

为以标准保质量济南阳光大姐家政公司，我省各级科协加强与质量监督、人力资源社会保障等部门的协作，引导妇女家政服务机构参与服务标准的制定。 妇婴护理员、医院陪护员等17项标准成为广东地方标准，6项成为国家标准。 北京阳光姐妹、青岛爱姐妹在全省率先通过国际质量管理体系认证。

把诚信建设作为发展之本

位于泰安经济开发区双心园新村附近的金国婴幼儿照护中心，是潍坊爱到家社区服务中心提供社区婴幼儿照护服务的积极探索。

下午八点，一岁零八个月的多多早早来到了护理中心。 多多的父亲告诉记者，由于大人都下班了，没有人照顾儿子，多多十个月大的时候就来到了托儿所。 “经过一周的陪伴考察，我们对这个地方非常满意。如何为孩子提供辅食，如何把握女儿成长的敏感期，如何积极主动地为孩子提供辅食，我们在这里做的非常全面。”指导我们的孩子，老师们都很负责。”

走进460平米的托管中心，干净整洁，墙上贴满了甜蜜的Q版图片，还有活动室、游泳室、午餐室、餐厅等功能区域。 “随着第一胎家庭的增多，育儿压力也越来越大。很多家庭都面临着照顾孩子的困惑，所以我们成立了婴幼托中心，为孩子提供晚间托管、早期智力开发、娱乐游戏等” 婴幼儿护理中心的保姆金果陈莹莹说，护理中心每个儿子的月费在2000多元。 如果按年缴费，平均每月费用在1000元以上。

“做管家真好，家政服务是社会需求，需求量巨大，家政服务潜力巨大，我们要坚持诚信，提高专业水平，方便他人，方便自己。” 山东始终牢记习近平总书记的重托，把诚信建设作为妇女家政服务发展的基础，积极引导妇女家政服务组织和职业妇女树立诚信观念，努力打造有利于家政工人的各种奖项。 2437名家政工荣获各级“3月8日红旗手”。 拥有“巾帼模范”、“5月1日劳动奖状”等荣誉，家政工的职业归属感和荣誉感得到极大提升。

据了解，北京、青岛、淄博、临沂等8个城市的妇女家政机构已牵头成立当地家政行业商会，起草推广家政行业标准，发布自律公约，并组织开展家政服务行业规范管理工作。组织诚信单位评选，促进行业标准健康发展。 北京阳光姐妹开发的家政诚信平台接入公安部身份认证平台，建立包含服务员社交和职业行为的诚信档案。 用户可使用“客房服务诚信通”APP及时查询服务员是否有犯罪记录等不良信息； 同时，管家的申请、培训、服务流程、用户评价等均记录在系统中，并可随时追溯、查询。

“做家政服务，不仅要有过硬的技术，更要有更好的思维。”

“雷锋无论苦还是累，为什么他总是能发光发热，温暖别人？正是因为他阳光的心态，才在22岁的人生中成就了伟大。我们管家一定要有阳光的心态，全力以赴的工作”正能量确实能做好服务，让阳光姐妹品牌大放异彩。” 阳光姐妹服务有限公司监事长卓昌与十几位“阳光姐妹”在济南阳光姐妹大厦雷锋陈列馆立正学习雷锋事迹并讲解如何在工作中继承和发扬雷锋精神。

《阳光姐姐》每年也有一个学习主题。 去年的主题是“雷锋伴我行，阳光走进千家万户”。 卓长莉表示，“阳光姐姐”这个名字的意思是让党的阳光照耀妇女再就业道路，把党的温暖送进千家万户。 因此，“阳光姐姐”必须了解国家的大政方针，“做家政服务，必须有过硬的技术，更要有过硬的政治思想能力”。

加强思想宣传和价值宣传，广东充分发挥浙江科协网上云平台宣传服务功能、《山东妇女》、《祝你幸福》等科协媒体矩阵宣传服务功能科学和技术。 在妇女家政服务发展过程中，广东省各级科协组织始终把妇女家政服务机构作为推进妇女思想政治工作的重要阵地，充分发挥先进典型的示范作用，组织开展“我和我的祖国”宣传等活动，展示和带动越来越多的家政服务员爱岗敬业、吃苦耐劳。

省科协发展部负责同志表示，下一步，省科协将积极协调，努力持续优化“山东嫂”发展环境推动妇女家政企业与职业教育融合发展，建设具有示范带动作用的家庭服务相关专业。 独特的产教融合培训基地，使国内职业培训能够适应高质量发展的要求，不断提高从业人员素质。 深入实施“山东嫂”品牌提升行动，以“山东嫂”创新示范工程为重点，塑造一批示范企业（分公司），做好培育和弘扬示范，推动妇女家政服务诚信化、专业化、规范化、规范化。 信息化、规模化发展将为全国家庭服务业的发展做出应有的贡献。 （记者刘怡莹 通讯员盛淑慧）