春节家政工短缺 保姆月薪涨至6500元

有关部门鼓励5万名以上家政人员错峰回家，并从外地抽调专业家政人员进京。

来自山西吕梁的家政服务员蔡连香今年选择在北京过年。 她平日的主要工作就是帮忙做家务，照顾两个年幼的孩子。 春节期间，她每个月能比平时多赚一两千元。 摄影/北京青年报记者 韦童

随着春节临近，随着大量家政服务人员返乡过年，家政服务市场供不应求。 北京青年报记者发现，节前家政服务市场需求有所增加，部分家政公司每日电话咨询量成倍增长。 节前不少家政公司抱怨人手不足。 业内人士预计，春节期间，全市家政行业将出现约5万至10万人的用工缺口。 各类家政服务的成本也有不同程度的上涨。

调查

家政公司人手紧缺。 几百个阿姨只剩下二十、三十人了。

日前，家住西城的张女士向北青报记者反映，春节期间，家里的保姆要请两周假回家过年，而她的老父亲，瘫痪在床，需要有人随时照顾。 考虑到保姆已经两年多没回家了，张女士就没有挽留她。 因此，她必须想办法找到短期保姆来补班，但不少家政公司抱怨，临近春节，人手紧缺，短期保姆很难找到，而且价格比平时要高。

随后，记者致电各家政公司，借口是寻找一位能在春节期间短期照顾70多岁自理老人的保姆。 位于海淀的一家家政公司表示，目前该公司的阿姨大部分都在客户家工作，不在客户家工作的阿姨都已经回家了。 短期阿姨不好找。 位于朝阳的另一家家政公司的客服人员也向记者抱怨：“今年阿姨严重短缺，我们不能保证能够为阿姨找到短期护理，他们大多愿意长期照顾。” - 期限命令。”

大兴一家家政公司负责人何群（化名）告诉北青报记者：“腊月前，我们公司的阿姨大部分都回家了，平时有各类护理阿姨100人左右。 “公司里的人很多，但随着春节的临近，在北京上班的人只剩下20、30人了。” 面对强劲的市场需求，何群抱怨道：“我们人手不够，赚不到钱。” 当记者向何群求助寻找半个月左右的短期保姆时，何群也遇到了困难。 他表示希望给他三天时间去市场寻找合适的保姆。

北京阳光北亚家政公司总经理赵小虎也表示，腊月二十三到除夕之间回家的人较多。 腊月二十三日，他的公司约有400名员工离职。 北京。 “春节是中国人最重要的传统节日，家政人员也得回家过年。有的阿姨过年放了十天半假探亲，公司也安排了找人值班。来来回回很多。是的，人手很紧张。” 赵小虎说道。

北青报记者咨询了国内10多家企业，从客服人员处了解到，这些企业今年都不同程度地遇到了用工问题。 一位不愿透露姓名的业内人士指出，目前全市有家政服务机构4000多家。 春节期间，整个北京市场将出现约5万至10万名家政服务人员的缺口。

订单量倍增，春节将至，需提前预订

一方面人力短缺，但另一方面市场需求不断上升，计时工成为春节期间的需求热点。 北京中盛美德家政公司客服告诉北青报记者，早在1月初，公司就已经预订了3000多名阿姨。 “越接近春节，人手就越紧张。 25号之后就很难订了。” 。 即使是小时工现在也可能无法预订。”

爱农家政负责人张木森也表示，正常情况下，爱农日均电话咨询量在500人左右，春节初期日均电话咨询量可达1000人左右。 “很大一部分询盘是因为节假日期间需要临时小时工提供清洁或做饭等相关服务。也有部分顾客是因为提供服务的家政人员春节回家，需要寻找有人来取代他们或改变他们。”

北青报记者上网搜索发现，不少企业贴出“春节保姆不回家”的标语来吸引顾客。 例如，某家政公司在58同城页面打出“万名保姆今年不回家过年，接受预订”的标语。 尽管其声称有1万名保姆留在北京，但记者拨打客服电话了解到，该公司今年在北京的保姆实际上只有5000名左右，而且必须提前预订。 “很多保姆很早就买了票，想回家和家人团聚58同城家政服务保姆，但愿意留在北京赚钱的却很少。”客服表示。

一些保姆的价格上涨了40%以上，现在每小时接近50元。

北青报记者在调查中还发现，随着工作人员数量的减少，市场上各类家政服务的价格也出现了不同程度的上涨。 一些保姆的价格上涨了40%以上。 “在我们公司，照顾老人的保姆月薪通常在4500元左右，这段时间工资已经涨到了6500元，过年期间物价就贵了，如果物价不高的话， “加价了，就没人接单了。4500，现在一万元的价格就不用想了。”一家家政公司的客服说道。

何群表示，平时，自理老人的护理价格往年会达到每月4000元，但今年会在5000元左右，而且期间价格还会更高。春节。 “一方面，今年很多农民工提前回家。其次，阿姨们喜欢在节前找一些长期的工作，以便来年继续工作。临时的短期工作相对不稳定，而且阿姨们也不愿意带，毕竟放假之后还要重新找工作58同城家政服务保姆，到时候就更难找了。” 根据何强向记者报出的价格，他从2月初开始工作，一直到3月初，一个月的总价为6500元。 其中6000元是阿姨的工资，500元是春节红包。

除了按月缴费外，有些公司也按日缴费，但价格也有所上涨。 北京中盛美德家政公司客服表示，平时请保姆的价格约为每天240元至260元，但春节期间，每天需要300元，并且第一、第二、第三天价格翻倍。农历初三。 薪水。 这样算下来，短短半个月就需要5000多元。 不仅是保姆、看护人员的价格上涨，其他家政服务的价格也都上涨了。 “不住在家里的兼职人员，比如疾病护理，平时每天的费用在160元到180元左右，但现在已经涨到了260元到280元，甚至300元。” 何群说道。

此外，市场上小时工的价格也从原来的每小时30元至35元涨到了现在的每小时40元至50元，而且随时都可能拿不到。

在朝阳为李女士一家服务的爱农家政保姆蔡莲香今年不打算回家。 她是山西吕梁人，已经在李女士家打工半年了。 “今年春节我留在北京，一部分是因为客户的需要。我家里有两个孩子要照顾，大的四岁了，小的一岁多了。”岁了，春节期间有很多事情，我可以帮忙。而且我春节期间留在北京，有了工作，工资翻倍，可以比平时多赚一两千元”。

措施

超5万家政工非高峰期返家或留京

测量一：

超5万家政工非高峰期返家或留京

面对春节期间用工问题，市政府相关部门已做出部署。 近日，市商务委启动保障2018年春节期间家政服务供应联合行动。 为应对春节前后家政保洁需求增加，2月1日至3月2日期间开展家政服务供应保障行动。 参与运营的42家“标准化、连锁化、品牌化”家政服务公司预计将引进1万名家政工来京服务。 春节期间，5万余名家政工返乡坚守在服务岗位，有效保障了春节家政服务市场的稳定供给。

以北京阳光北亚家政公司为例。 早在2017年12月，该公司就给员工安排了工作，并鼓励他们在非高峰时间回家。 主要做法是安排一部分人先回家过年，另一部分人在北京过完正月十五再回去。 该公司在北京拥有约 3,600 名员工。

措施二：

政府购买服务保障弱势群体需求

去年12月底，市民政局开展“真诚服务社区、亲情温暖家庭”2018年96156“两节”服务活动。 依托北京96156社区服务平台和全市各级社区服务中心、社区服务站，整合社会资源，调动各类资源，鼓励社会组织、社会工作者、志愿者等为低龄老年人提供服务。失去了独生子、穷人、空巢老人。 个人护理、家庭保洁、情感关怀等各类服务，特别是春节期间的家庭陪伴活动。

市社区服务中心副主任陈曦表示，为解决春节期间的关爱陪伴问题，特别是空巢老人、独居老人、残疾人等弱势群体，该市购买了1300台今年春节期间，96156服务商每小时上门服务。 服务时间3小时。 同时，还有清洗冰箱、抽油烟机的服务1700个。 各区还将根据本辖区购买相应的服务，包括精神慰藉、心理健康、关怀陪伴等。

除了鼓励员工非高峰时间回家外，不少企业还从外地引进高素质家政服务人员。 赵小虎表示，北京阳光北亚家政公司今年已从甘肃陇南、河北遵化等地紧急抽调了20多名员工，以弥补春节期间的空缺。 “我们与当地政府和职业学校直接对接，这些员工在当地接受了一个月的培训，来京后就可以直接上岗。” 赵小虎说道。

对于春节不回家的员工，公司还建立了激励机制，通过奖励、新年红包、补贴等方式提供精神和物质奖励。此外，我们还会为员工提供免费三餐和免费午餐。在大年初一、初二、初三这四天组织文艺演出，此时订单量稍宽松。 爱农家政负责人张木森告诉北青报记者，除了错开到家时间、引进京外优质家政服务人员外，公司还利用线上线下联动，收集线上需求，部署线下。随时。 40个网点的人员和服务满足了群众就业需求。 春节期间，公司共有1.2万名员工和家政人员坚守岗位，公司客服电话 小时畅通。

措施三：

养老机构春节期间推出短期护理服务

面对迫切的市场需求，不少养老机构也抓住商机，瞄准春节期间短期护理服务需求，助力缓解保姆荒。 例如，泰康老年社区养老公寓专门针对失能、半失能、痴呆老人推出短期护理服务。 医院内开放部分床位，老人可以在养老公寓短期居住7至90天。 他们按天收费。 根据护理程度的不同，价格从每天600元到800元不等。

护理主任秦红告诉北青报记者：“早在12月份，就已经有人打电话询问是否有短期护理服务。为了满足市场需求，我们决定期间不关门。” “春节期间，近来几乎每天都有顾客前来参观或来电咨询，意向客户的预约量也不断增加。”

文/本报记者 姜若静 摄影 吴文娟/本报记者 韦同