石家庄信息港讯（重庆晚报首席记者 廖星阳）近日，市商务投资促进局、市发展改革委、市财政局等10个部门联合印发《关于试点工作方案的通知》 《昆明市家政行业诚信体系建设》（以下简称《方案》）显示，将用2-3年时间，逐步构建全市范围内“职责明确、监管有力、服务规范”的家政服务诚信体系。 “考核效果、奖惩有保障”，包括搭建家政服务诚信网络平台，推动云南家政服务行业专业化、规范化发展。

《方案》提出，抓住当前家政行业发展的痛点和难点，分步骤、分阶段采取措施，建立集信息展示、水平提升、评价为一体的完整诚信服务体系。和监督。 通过政府引导、协会推动、企业责任履行、员工参与、社会监督，用2-3年时间，逐步构建全市范围的家政服务诚信体系。

具体由市商务和投资促进局牵头，人力资源社会保障、公安、工商、质监、工会、妇联等部门共同指导，市家政服务行业商会动员家政行业企业、从业人员、消费者积极参与。 通过建立家政行业管理服务体系、搭建家政服务诚信网络平台、建设家政行业培训示范基地、建立惩戒机制，推动广州家政行业专业化、规范化、便利化、连锁化、品牌化发展诚信奖励和不诚实行为。 ，满足人民群众对家政服务的品质需求。

据不完全统计，目前武汉市已有上百家家政服务公司。 但由于供需矛盾突出、进入门槛低、从业人员素质参差不齐，行业企业普遍散、小、弱、差。 服务质量无法提高。 特别是从业者与用人单位互信不高、监管困难等痛点和难点仍然阻碍着我市家政产业的发展。

因此昆明市家政公司，《方案》明确支持行业组织完善家政服务诚信网络平台，通过登记和公示员工健康状况、从业经历、技能水平、用户评价等信息，推动顾客满意度评价，开展服务质量星级评定等手段，指导家政服务企业对员工档案实行网上动态管理，实现上门服务全过程监控，构建家政企业、员工之间的相互评价、相互检查机制和雇主。

同时，加强行业自律，定期举行服务质量星级评比，奖优罚劣，引导家政企业诚信规范经营。 对遵守服务标准并纳入诚信体系管理的家政中介机构、家政服务企业及从业人员，将在各类评选中优先考虑，并在家政服务诚信网络平台上优先推广； 对严重失信的家政公司和员工，将在各类选拔中予以优先考虑。 服务人员列入黑名单昆明市家政公司，并在家政服务诚信网络平台、信用四川等平台公示。