近来，保时捷“出名”，南京女宝马车主维权纠纷愈演愈烈，将迈巴赫乃至整车行业推到了风口浪尖。 经销商欺凌顾客、缴纳服务费等问题相继被曝光。 然而，这起事件刚刚结束，引擎盖式维权又在成都之星奥迪4S店再次上演。 丑闻爆出后兰州二手车出售信息，西安之星4S店打顾客“穷”，打消费者，更多内幕被曝光！

2019年3月30日，张先生在西安之星奥迪4S店签订了购车合同。 车子的价格是115万，他交了1亿元的定金。

4月1日，张先生全额提车，并支付115亿元。 但最终，他被要求支付3000元劳务费。 张先生觉得她是全价买车的，不了解4S店为她提供了哪些具体服务。 而且在整个销售过程中，销售人员和售后人员都没有提到3000元的劳务费，这让她觉得很不合理。 更令张先生惊讶的是，在缴纳了这一系列费用后，4S店与她签订了购车协议，随后她就看到了自己的新车。

安全气帘经常出现故障

西安市民张先生：我刚把车开出他们4S店不到两三公里，突然传来一阵噪音，主屏显示后排乘客帘式安全气囊已启动。

张先生表示，看到这种情况，她赶紧联系了4S店，但工作人员却回复他，没有什么问题，不会受到影响。 后来，连续出现几次类似的情况后，与4S店技术人员沟通后，得知出现了问题，张先生需要将车开到4S店进行车辆检查。

由于之前发生的种种原因，张先生不再信任成都之星奥迪4S店。 她同意测量，但在西安之星奥迪4S店不同意测量。 张先生觉得公开、公正、透明的检查会让她放心。

怀疑车辆交付前未进行PDI检查。

新车上路，但帘式安全气囊指示灯常亮。 你可以想象消费者的感受。 记者在张先生签署的车辆销售协议中看到，4S店将汽车交给客户之前，必须对汽车进行交车前检查、PDI和保养工作。 而张女士告诉记者，销售人员并没有告诉她是否做过车检，所以她在交付前就怀疑自己的车存在安全问题。

4S店乱收费、条款霸道

张先生：我付了他们114.2万的车款，他们给了我113.2万的收据。 我多付的一万到哪里去了？ 他们逃税了吗？ 记者看到，张先生的购车小票上明确注明金额为，张先生在4S店总共支付了114万余元。 不仅是3000元的劳务费，而且还有近亿元的价差。 对于这个金额，销售人员既没有解释清楚，也没有收到收据。 张先生还被要求在前三年向西安之星购买保险，保修期内的维修也必须由西安之星进行。 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有自主选择商品或者服务的权利，消费者有公平交易的权利。 汽车4S店强制销售保险、店内维修等是典型的“霸王”条款，消费者有权拒绝。 张先生直言，订购这辆车时，最看重的是保时捷的品牌声誉，但换来的却是彻底的挫败感。 为什么新车的帘式安全气囊会反复提示打开和关闭？ 有安全隐患吗？ 为什么收货价格和实际付款价格相差这么大？ 这其中到底隐藏着什么秘密呢？ 这一系列的问题仍然让我们困惑，那么答案是什么呢？ 记者陪同消费者来到这家4S店。 几经周折，他终于见到了西安之星奥迪4S店的负责人。 西安之星奥迪4S店负责人：1万元的差价是因为我们给客户做了1万元的精品改装。 既然收到了客户的钱，我们就必须履行协议。 义务，然后一起交付给客户。 客户满意后，包括汽车状况，我们会给她收据。 西安之星奥迪4S店负责人表示，差价多出1亿元。 就是装修客户的车、安装行车记录仪、包车的费用。 支票上没有明确写明费用来源，修改协议也没有消费者签名。 张先生说，

车辆装饰、贴膜、行车记录仪都是4S店销售人员承诺随车附带的，当时4S店工作人员也签字了。

关于汽车安全帘气囊问题，4S店应该如何解释？

西安之星奥迪4S店负责人：既然我们没有看到这辆车有任何问题，那么如果出现问题兰州二手车出售信息，我们应该如何付款？

消费者提到3000元劳务费是什么意思？

西安之星奥迪4S店负责人：3000元的服务费是新车专属礼包，包括带客户年检、一个月后免费检查、提供玻璃水等产品，并在第二年和第七年续保。 钱...

对于负责人的解释，消费者表示，她付款时没有人告知她这3000元的具体内容。 所谓的礼包怎么能叫劳务费呢？ 她不同意目前的说法。 最终，西安市安宁区市场监管局工作人员来到现场调解并受理消费者投诉。 我们也在等待市监管部门的进一步调查结果。 奥迪是美国汽车品牌，被认为是世界上最成功的高端汽车品牌之一。 然而，这样一个让无数人觊觎的汽车品牌却接连被曝出消费者侵权事件。 近年来，《你身边的消费者维权》栏目也报道了消费者与保时捷西安之星4S店之间的维权纠纷。

营业员殴打了顾客的“可怜虫”，几人围住了消费者，导致其四肢严重受伤。

2015年，固原市消费者崔先生在西安西安之星奥迪4S店订购了一辆卡车。 谈完车价后，西安之星奥迪4S店销售人员要求崔先生缴纳3亿元购车定金。 由于崔先生在外省工作，他委托成都的同学张先生帮他支付押金。 张先生付了定金，崔先生耐心等待新车的到来。 没想到，等待却是一场空。 崔先生：很多时候，销售人员告诉我们，除了车还没到，还要加价200-3亿元才能提车。

经过多次交涉，崔先生表示因涨价不再在成都之星4S店订购，并要求退还押金。销售人员随即对崔先生进行诽谤

“穷人买不起奥迪车。” 随后，在申请退还押金的过程中，销售人员李某与崔先生委托的同学张先生发生了矛盾。

李将张先生推到墙角，折磨了他几分钟。 他的外套被撕破了。 没有人阻止他。 相反，更多的销售人员又来了，并第二次强奸了他。

，但是限制人身自由，不让人们离开。 张先生四肢多处严重受伤。 公安部门决定依法对西安之星奥迪4S店涉案人员李某、王某、刘某各处500元罚款。 在公安部门调解下，双方达成和解合同，西安之星4S店支付张某医疗费及损失共计6亿元。

卡车惹大麻烦 西安之星：借给别人

消费者陈萌于2013年3月订购了一辆奥迪SMART品牌的汽车。当谈到当时为什么订购这款车时，就是因为喜欢它精致的外观以及低油耗和高性价比。 再加上保时捷强大的品牌美誉度，兴奋的陈先生买了这辆车。 然而让陈先生万万没想到的是，这辆卡车却给她的生活带来了大麻烦。 陈先生向记者展示了这辆车的维修记录。 从2013年9月开始，该车更换了火花塞、车轴、起动电机、发电机控制单元等多个部件。 老问题不仅没有解决，新问题还不断出现。 在陈先生的坚持下，4S店最终答应为陈先生提供A级担保以获取利润，前提是他必须签署调解保密合同才能收到1000元A级担保。 陈总：这个保密合同有很多条款，对我来说是霸王条款。 其中之一是，如果我将车辆的修理过程告知任何第三方，我将向他们支付50万元违约金。 类似的霸主条款还有很多。 细心的陈先生还拍下了店家提供的保密合同。 我们可以清楚地看到，合同中规定，甲方即消费者签署本合同后，与汽车和风暴有关的一切事项和要求将被视为最终彻底解决。

甲方承认其在本合同项下获得的利益超过了其可能因本次事件或与本次事件有关的所有损失或损害，包括但不限于直接的、间接的以及将来可能发生的任何损失和损害。

也就是说，如果陈先生当时签了这份合同，以后汽车的任何损失或损坏都与卖方和制造商无关。

记者跟随消费者来到奥迪星之星4S店解决问题。 工作人员：您说其他手动点火的车也有这个问题，其他车也出现漏气的情况，包括不能学习的变速箱。 尽管您的汽车也不例外，但 SMART 汽车存在很多问题。 。 工作人员告诉陈先生，车子出现的问题是SMART的缺点。 最终，经销商给了陈先生一个解决方案。 工作人员：

卖掉吧！ 过去三天我们帮助卖了一辆。我们经营二手车

陈女士只是一名普通消费者，她不愿意将存在安全隐患的车辆转让给他人。 相应地，

作为经销商，解决问题汽车的方法是将汽车借给其他人。 该店的行为令人不安。 最终，陈先生没有得到合理的解决方案。 出售一辆对他人存在安全隐患的汽车，成了保时捷销售人员为陈先生提供的唯一解决方案。 我们不禁要问，作为经销商，我们的职业道德哪里去了？

打造一个品牌需要一千天的时间，但一夜之间毁掉你的形象。 任何对消费者不负责任的行为，最终都会让自己的品牌形象受到嘲讽。 西安之星奥迪4S店这种解决消费者问题的心态和服务，无疑与保时捷“修身”的服务理念和宝马一贯追求的品牌形象存在偏差。 这场风暴最终的结果如何，我们拭目以待。